常见问题

使用常见问题

1. 奶爸爸云智能冲奶机有储粉罐、水箱和混合仓分别使用了什么材料?安全么?
储粉罐、水箱、混合仓均采用美国进口食品安全级Tritan Tx2001材料,卫生纯净、耐热冲击,可承受剧烈温度变化,不含双酚A。
储粉罐容积350g(保证宝宝2-3天用奶需求),采用双层密封技术,保证奶粉不受潮结块;
水箱容积1.5L(保证宝宝2-3天需求),整体嵌入式设计,轻松易取放,并嵌入机身成整体;
混合仓采用奶旋风流体结构设计,使水与粉在混合仓中得到完美冲泡,无须手动摇匀、零结块零起泡。

2. 奶爸爸云智能冲奶机可支持多少款奶粉数据?
奶爸爸云数据库中已经涵盖了2600款奶粉的数据,请下载并使用Nicepapa APP,并与机器成功链接后,扫描奶粉罐上条形码,即可自行读取。如您的奶粉尚未在奶爸爸数据库中,请您在我们的APP端输入详细的奶粉信息,我们的机器会自动记录保存您输入的奶粉信息,以后您就无须重复输入相同奶粉信息了。
这个数据库将会不断的完善,如果没有录入您的奶粉品牌,您可以根据APP上的提示进行手动添加奶粉信息。

3. 这台机器会不会造成奶粉结块变质,会不会影响宝宝的健康?
奶爸爸的储粉罐采用的是双密封盖密封以及隔热式设计,外部空气与混合仓中的水蒸气都无法进入储粉罐,有效保证奶粉不会受潮受热造成的结块、变质。储粉罐可储存350g奶粉,可供宝宝2-3天的食用量。建议将更卫生不高于40°C的水(专用婴儿水、纯净水和蒸馏水)倒入水箱,冲泡奶粉,并即刻喂养宝贝,是安全健康的温度首选(务必保证奶粉储藏的干燥卫生和备奶器具的清洁)

4. 水箱的水会保温么?
奶爸爸的核心技术是即热式加热,即水在流动中完成加热,并不在水箱中加热,避免了反复煮烧,及等待的时间,有效保障宝宝的饮水健康,所以奶爸爸的水箱不需要24小时保温,可以有效节约耗电量。

5. 使用奶爸爸冲奶机冲奶应该使用什么水?
我们建议用更卫生不高于40°C的水(专用婴儿水、纯净水和蒸馏水)来冲泡奶粉,并即刻喂养宝贝,是安全健康的温度首选。

6. 用冲奶机冲奶会有结块和奶泡么?
奶爸爸采用奶旋风流量控制技术,冲奶过程为 冲水 -- 下粉及冲水 -- 冲水,水在混合仓中与奶粉完美融合成奶液,无结块无奶泡。

7. 奶爸爸冲奶机如何清洗?
奶爸爸冲奶机设有一键高温自清洗功能,该功能将使用高温滚水对机器内部水路系统以及混合仓进行冲洗,有效避免奶渍残留及细菌滋生,建议在每次冲调前后使用该功能。
奶爸爸冲奶机的三大部件(水箱、混合腔、奶粉储存罐)均可拆卸,非常方便用户清洗。
为了宝宝健康,我们建议每天对混合腔进行一次清洗,清洗之后将三大部件放置在阴凉干净处晾干或用干净的布擦拭干净,请务必保证三大部件中没有水渍残留。

8. 如何控制冲奶的水温和水量?
奶爸爸冲奶机的默认水温是45℃,您可通过APP端调整您所需要的温度,最高温度为60℃。水量可以通过机器端的控制面板以及APP端的冲奶设置双平台同时操控。

9. 我家要去旅行,而储粉罐中的奶粉没有使用完怎么办?
奶爸爸建议如果您需要离开家2天以上时,为避免奶粉遭受细菌滋生的污染,请参照说明书使用设备的脱粉程序或者自行将储奶罐中的奶粉装入到其他储存容器中密封储存。

10. 没有安装APP可以使用Nicepapa产品么?
可以独立使用Nicepapa冲奶机进行一键冲奶|冲水、浓度选择、水量选择、高温自清洗的操作,但是如果没有安装APP,那么手机将无法扫描读取精准的奶粉配比数据,Nicepapa冲奶机将会按照常见的高、中、低浓度配比来冲奶。
同时APP端的宝宝成长日记、健康数据分析以及其他专业育儿模块的功能将无法使用,所以为了保证您可以更完整的享受我们的服务,建议您安装APP并与Nicepapa绑定。

11. 一台Nicepapa冲奶机可以绑定多个手机么?
可以绑定多个手机,但一台Nicepapa冲奶机只能绑定一个账号,如果您想绑定另一个账号,则需要长按(模式键)10秒,机器将恢复至出厂设置,进行一键还原操作。

12. 每次使用Nicepapa冲奶机都需要反复设置相关冲奶参数么?
不需要,因为每次使用产品的冲奶参数都会自动存储在Nicepapa冲奶机上,下次冲奶时将会自动默认上一次冲奶的相关参数。

13. 产品除了冲奶还可以用来做什么?
我们的产品采用的是即热式加热技术,因为赋予了产品本身更多的可能,用户可以根据自己的需要设定不同的出水温度,所以它除了冲奶还可以出温水、冲米糊等。

14. 手机远程操控我们的冲奶机,到底能隔多远?
我们产品采用的是WIFI远程操控,不存在距离的问题,在任何地方都可以实现远程冲奶。补充:用户初次使用需要通过手机APP实现与产品的网络链接,下次只要冲奶机通电我们的产品将会自动与奶爸爸APP关联,无需反复操作链接。

15. 为什么产品按键报警灯一直在亮,冲不了奶?
请检查产品的水箱、奶粉罐、混合腔是否安装到位,确认是否已经放置奶瓶等容器,如问题依然存在,你可以致电我们的客服人员。

16. 为什么插电之后,Nicepapa冲奶机的操控面板一直无法操作?
第一次使用或断电后再次使用时,Nicepapa冲奶机控制面板上的自清洗键灯会一直闪烁,此时需要强制执行自清洗功能,长按自清洗键两秒后即可使用。

17. 为什么我的Nicepapa冲奶机的冲奶、冲水键一直在闪红光?
Nicepapa冲奶机的冲奶\冲水键,同时也具有警示提醒功能,如该键一直闪烁红光,则是提示您机器处于不正常状态,该状态下是无法使用冲奶机的。
该状态出现时,请检查储粉罐、水箱、混合仓是否安装正确,储粉罐中的奶粉或者水箱中的水是否超出、低于警戒线;奶瓶托盘上是否有放置奶瓶或容器,如有放,则重新拿起再放下奶瓶或容器,让感应器反复感应奶瓶或容器。
如以上操作都未接触该报警状态,请断电重启冲奶机。